강제 재부팅
스마트폰이 멈춰 터치가 먹히지 않을 때 가장 먼저 시도할 방법이 강제 재부팅입니다. 모델별 버튼 조합만 알면 전원이 꺼지지 않아도 기기를 다시 시작할 수 있습니다.
아이폰 방법
iPhone 8 이상: 볼륨 올리기(짧게) → 볼륨 내리기(짧게) → 측면 버튼을 Apple 로고가 나올 때까지 길게 누릅니다.
iPhone 7/7 Plus: 측면(슬립/웨이크) 버튼 + 볼륨 내리기를 동시에 길게 누릅니다.
iPhone 6s/SE(1세대) 이하: 상단(또는 측면) 버튼 + 홈 버튼을 Apple 로고가 뜰 때까지 길게 누릅니다.
안드로이드 방법
대부분의 기기에서 전원 버튼 + 볼륨 내리기를 동시에 10초 이상 길게 누르기로 재시작됩니다. 일부 모델은 전원 버튼만 15초 이상, 혹은 전원 + 볼륨 올리기 조합을 사용합니다. 배터리 분리형이면 전원을 끈 뒤 배터리를 분리해 10초 후 다시 장착합니다.
주의 사항
강제 재부팅은 데이터 삭제 없이 전원을 다시 켜는 절차이므로 일반적으로 안전합니다. 다만 멈춤이 반복되면 저장공간 부족, 문제 앱, 과열, 오래된 OS 버전 등을 점검하세요. 발열이 심하면 식힌 뒤 재시도하고, 버튼 고장 시 소프트웨어 버튼(아이폰 AssistiveTouch, 제조사 유틸리티)이나 PC 연결(ADB 재부팅)을 활용할 수 있습니다.
정리
멈춤 해결의 첫 단계는 강제 재부팅입니다. 모델별 버튼 조합을 숙지하고 반응이 없으면 10~20초 이상 길게 유지해 보세요. 이후에도 문제가 지속되면 문제 앱 제거, 캐시 정리, OS 업데이트, 백업 후 초기화 또는 서비스센터 점검을 고려합니다.
자주 묻는 질문
Q1. 강제 재부팅이 데이터에 영향을 주나요?
일반적으로 데이터는 삭제되지 않습니다. 다만 멈춤 원인이 저장장치 오류라면 추후 백업을 권장합니다.
Q2. 버튼을 눌러도 반응이 없으면?
충전기에 연결해 최소 10분 이상 충전 후 다시 시도합니다. 그럼에도 무반응이면 모델별 다른 버튼 조합을 확인하거나 하드웨어 점검이 필요합니다.
Q3. 멈춤이 자주 반복됩니다. 무엇부터 확인할까요?
문제 앱 삭제(최근 설치/업데이트), 저장공간 10~20% 확보, 캐시/임시파일 정리, 최신 OS/보안패치 적용 순으로 점검하세요.